Häufige Fragen
Sind die Designs offizielles Merch von Games oder Animes?
Nein. Alle Kagedust-Figuren, Welten und Motive sind eigene Entwürfe. Wir verwenden keine Logos, Namen oder Figuren aus bestehenden Games oder Animes.
Wer produziert die Produkte?
Poster, Kleidung, Desk Mats und Sticker werden nach deiner Bestellung von unserem Druckpartner gedruckt und versendet. Das Setup-Zubehör kommt von Partnerlieferanten. Deshalb kann eine Bestellung in mehreren Paketen ankommen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Das hängt vom Produkt ab. Richtwerte findest du auf der Seite «Versand & Lieferzeiten». Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein; der Standardversand kostet CHF 6.90, ab einem Bestellwert von CHF 79 ist er gratis.
Fallen Zoll oder MWST an?
Einige Sendungen kommen aus dem Ausland (z. B. aus der EU oder aus China). Auf Industrieprodukte erhebt die Schweiz seit 2024 keine Zölle mehr. Bei der Zustellung können aber die Einfuhr-MWST (8,1 %) und eine Bearbeitungsgebühr der Post bzw. des Transportunternehmens verlangt werden. Kleine Bestellungen sind in der Regel befreit. Details findest du auf der Seite «Versand & Lieferzeiten».
Welche Grösse passt mir?
Unsere Shirts und Hoodies haben einen Unisex-Schnitt. Die Grössentabelle findest du auf jeder Produktseite. Im Zweifel: lieber eine Nummer grösser.
Passen die Tastenkappen auf meine Schweizer Tastatur?
Die Tastenkappen haben ein US-ANSI-Layout. Auf Schweizer QWERTZ-Tastaturen passen einzelne Tasten (z. B. Enter) nicht genau, und die Umlaute fehlen.
Kann ich zurückgeben oder umtauschen?
Unbenutzte, nicht personalisierte Artikel wie Setup-Zubehör kannst du innerhalb von 14 Tagen freiwillig zurückgeben; die Rücksendekosten trägst du. Kagedust-Designs werden erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt und sind deshalb ausgenommen – ausser bei Mängeln, Druckfehlern oder Falschlieferungen: Dann melde dich innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto, und wir ersetzen das Produkt kostenlos. Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Was ist Kagedust Chronicles?
Eine fortlaufende Geschichte in Kapiteln: jeden Monat ein neues Kapitel, nummerierte Sammelkarten und Abstimmungen über den Fortgang. Der Season-Pass ist in Vorbereitung – trag dich auf der Warteliste ein und hol dir Season 0 gratis.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@kagedust.ch oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen.